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1. ¿QUÉ ES FRUTIKA ONLINE?

Frutika Online es una tienda virtual. Aquí encontrará todos los productos que componen nuestra cartera de productos y el de nuestros proveedores aliados. Llevamos nuestros productos hasta su hogar.

2. ¿CÓMO HAGO MIS PEDIDOS EN FRUTIKA ONLINE?

Puede hacer sus pedidos vía Web: www.frutika.com.py, Una vez registrado, podrá seleccionar los productos cargándolos a su carrito de compra, luego confirmando sus datos para la correspondiente entrega o retiro de nuestro local.

3. ¿CÓMO ME REGISTRO?

Debe ingresar al sitio y seguir los pasos de registro. Le enviaremos un mail donde deberá confirmar sus datos dando click a un link de confirmación, para luego finalizar su registro en la web.

4. ¿DÓNDE ESTÁ UBICADO FRUTIKA?

Oficina Comercial y Atención al Cliente

Avda. Aviadores del Chaco 3230 casi Chacoré - Barrio San Jorge – Asunción.

Fábrica y Administración Central

Colonia Kressburgo – Ruta 6 – Km 150 - Distrito Carlos A. López – Itapúa

5. ¿CÓMO RECIBO MIS PEDIDOS HECHOS ONLINE?

Las entregas son realizadas directamente en la dirección indicada, sea su casa u oficina. También puede pasar a retirar su pedido de nuestra Oficina Comercial y Atención al Cliente (Avda. Aviadores del Chaco 3230 casi Chacoré - Barrio San Jorge – Asunción)

6. ¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Efectivo al momento de la entrega.

Con tarjeta de débito o crédito a través de nuestra página web (POS Virtual Bancard).

Con Tarjeta de crédito o débito al momento de la entrega el pedido (POS Físico Bancard).

7. ¿CUÁL ES EL PRECIO DEL SERVICIO DE DELIVERY?

Los precios de delivery varían según la zona de cobertura detallada más abajo.

Asunción, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Lambaré, Villa Elisa, Luque: 15.000 Gs.

Capiatá, Mariano Roque Alonso, Ñemby: 20.000 Gs.

Itá, San Antonio, Villeta, Nueva Italia, Ypacaraí, Itauguá, Limpio, Guarambaré, Ypané, Areguá, J. Augusto Saldivar: 25.000 Gs.

Interior del país en general, 30.000 Gs.

8. ¿CUANDO RECIBO MIS PEDIDOS DE DELIVERY?

Se entregan en 24 horas los pedidos ingresados hasta las 12:00 hs. Y en 48 hs. los pedidos ingresados después de las 12:00 hs.

Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes de 08:00 hs. a 18:00 hs.

9. ¿HASTA QUÉ HORA PUEDO REALIZAR MIS PEDIDOS?

Su compra online la puede realizar las 24 hs.

10. ¿CUÁL ES LA ZONA DE ENTREGA?

Actualmente estamos cubriendo las ciudades de Asunción, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Lambaré, Villa Elisa, Luque, Capiatá, Mariano Roque Alonso, Ñemby, Itá, San Antonio, Villeta, Nueva Italia, Ypacaraí, Itauguá, Limpio, Guarambaré, Ypané, Areguá, J. Augusto Saldivar e Interior del país en general.

11. ¿QUÉ PASA SI NO ME LLEGA BIEN EL PEDIDO?

Los productos son verificados y enviados en las mejores condiciones. Si algún producto no le gusta o no llega en condiciones óptimas le devolvemos su dinero sin discusiones.

12. ¿PUEDO PEDIR PRODUCTOS FRESCOS?

Nos aseguramos de cumplir con la cadena de frío hasta entregarle su pedido.